Comment lire un devis de déménagement : exemple

Le devis de déménagement est LE document indispensable à la bonne réalisation de votre déménagement. Cependant, il contient un grand nombre d'informations, et celles-ci ne sont malheureusement pas toujours très claires. 

Comment s'y retrouver ? Quelles sont les informations importantes à bien vérifier ? Nous allons décortiquer ensemble un exemple de devis de déménageur.

Un déménagement représente un projet important, souvent source de stress et d'incertitudes. Parmi les nombreuses décisions à prendre, la recherche d'un déménageur fiable et abordable est un élément crucial. Comparer les devis des différents déménageurs peut vous permettre de trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.

Les prix des déménageurs peuvent varier considérablement, d'où l'importance de comparer leurs offres pour ne pas risquer de payer plus ou d’avoir affaire à des prestations cachées. En confrontant les devis, vous êtes en mesure de mettre en avant vos exigences et de négocier des prix plus avantageux, en jouant sur la concurrence entre les déménageurs. 

Comparer les devis de déménagement vous permet de choisir l'entreprise qui propose les services et les options correspondant le mieux à vos besoins. De plus, vous gagnez du temps et économisez sur le coût total de votre déménagement.

Première chose à vérifier : le devis est-il bien à votre nom ? S'il ne l'est pas, rien n'oblige le déménageur à effectuer la prestation, vu que rien n'indique pour qui le contrat doit être réalisé.

Le devis doit mentionner toutes les adresses auxquelles votre mobilier devra être chargé ou livré. Ceci comprend le numéro de rue, la ville, le code postal bien entendu, mais aussi les conditions d'accès et de stationnement. En effet, pour chacune des adresses, le devis doit décrire le plus précisément possible les conditions dans lesquelles se déroulera le déménagement, à savoir :

• l'étage
• la distance de portage 
• la présence ou non d'un ascenseur
• l'utilisation ou non d'un monte-meubles
• cave, accès à la cave
• taille de la cage d'escalier en cas de difficulté
• la nécessité d'un transbordement
• la nécessité d'un passage par fenêtre 
• zone de stationnement (faut-il une autorisation ?)

Si ces conditions n'ont pas été prévues correctement dans le devis (d'après vos informations, ceci est vrai pour l'adresse de livraison principalement), le déménageur est en droit de vous demander des surcoûts, qui sont également détaillés dans le devis : coût pour un déménageur supplémentaire, coût pour l'utilisation non prévue d'un monte-meubles, coût pour l'utilisation d'un véhicule supplémentaire, etc.

Dans le devis définitif que vous signez, il est impératif d'avoir une date précise de chargement et une date précise de livraison. Si ces dates ne sont pas précisées, rien n'empêche le déménageur de changer la date que vous aviez convenue par oral avec lui. 

Enfin, faites bien attention au type de déménagement (aussi appelé "type de voyage") : spécial, organisé, groupé. En fonction de ce type de déménagement, les conditions d'exécution du déménagement ne sont pas les mêmes.

Le volume de votre déménagement est estimé par votre expert Nextories et figure sur le devis. Le volume est une valeur technique qui n'a pas de valeur contractuelle, mais qui vous permet de vérifier que le déménageur a bien pris en compte tous vos éléments. 

Nous vous conseillons d'établir un inventaire précis des éléments à déménager qui sera beaucoup plus fiable qu'un simple volume qui peut être sujet à interprétations. Soyez le plus exhaustif possible, en indiquant les dimensions exactes pour les grosses pièces. 

Précisez les éléments qui devront être démontés pour pouvoir passer par les portes et/ou par l'ascenseur. Si vous avez l'expérience d'un précédent déménagement ou que vous avez déjà obtenu une estimation du volume du déménagement par un professionnel, vous pouvez aussi la renseigner.

• liste de mobilier avec dimensions
• éléments à démonter ?
• éléments particulièrement fragiles ?
• volume du déménagement estimé ?

La distance à parcourir pour le déménagement est précisée également, de façon à vérifier que l'adresse qui a été prise en compte est bien la bonne.

Cette partie du cahier des charges doit définir ce que vous souhaitez préparer vous-même et ce que vous voulez que le déménageur réalise comme prestation. Les prestations réalisées par le déménageur et celles restant à vos soins sont spécifiées de manière plus ou moins claire dans les devis. Si un doute existe, n'hésitez pas à demander une clarification au déménageur. 

Attention aux détails, par exemple : 

• La livraison de cartons à domicile est-elle incluse ou bien faut-il venir les chercher au dépôt du déménageur ?
• Les autorisations de stationnement, qui peuvent être payantes, sont-elles incluses dans le devis ?
• Éléments particuliers à transporter ?

Le devis doit mentionner le montant de la valeur déclarée prise en compte pour l'assurance, ainsi que le type d'assurance choisie. C'est à hauteur de cette valeur que vous serez remboursé si par exemple le camion prend feu et que vous perdez toutes vos affaires. 

Les détails de l'assurance (valeur maximale par objet, déclaration de valeur, etc) sont précisés. 

Enfin, vous trouverez bien entendu le prix HT du devis, ainsi que le montant de la TVA et le prix TTC. Le montant des arrhes (à verser pour réserver la prestation) est également détaillé (en général environ 30 % du prix du déménagement).

Un devis de déménagement a une durée de validité limitée dans le temps. En effet, les prix varient en fonction des périodes et des taux de remplissage des plannings des déménageurs. Aussi, les devis sont en général valables de 1 à 2 mois et passé ce délai les prix sont réévalués par l'entreprise de déménagement. La date limite de validité est donc clairement indiquée dans le devis. 

Un devis peut aussi présenter des conditions particulières (ex : des réductions si vous choisissez d'autres dates, supplément pour un déménagement un samedi, etc). Enfin, un devis doit toujours être accompagné de conditions générales de vente, que nous vous conseillons de lire avant de valider le devis. Elles vous indiquent notamment quand est-ce que vous devez payer le solde du déménagement (en général à la livraison de vos meubles, mais pas toujours).

Le moment idéal pour demander un devis pour un déménagement dépend de plusieurs facteurs dont la saisonnalité. En effet, la période estivale est la haute saison pour les déménagements, les prix sont donc plus élevés et les disponibilités des déménageurs plus limitées. Il est donc conseillé de s'y prendre au moins 2 à 3 mois à l'avance pour obtenir des devis et réserver votre date. 

En dehors de la haute saison, un délai de 1 à 2 mois peut suffire. Aussi, si vous avez des contraintes de dates (par exemple, une mutation professionnelle), il est important de vous y prendre le plus tôt possible.

N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller si vous avez des doutes ou des questions.